Kullanım kılavuzu

ThemeLook COD, Upsell & Bank ürün sayfalarınıza bir sipariş formu ekler. Müşteriler ödeme sayfasına gitmeden kapıda ödeme veya havale / EFT ile sipariş verir; her sipariş Shopify panelinizde oluşur.

1. Sipariş formunu temanızda açın. Ana sayfadaki Kurulum kartında Mağazanızdaki sipariş formu: Kapalı yazar. Tema düzenleyicide aç'a tıklayın, COD form uygulama yerleştirmesini açın ve tema düzenleyicide Kaydet'e tıklayın.
2. Formu kontrol edin. Sipariş formu sayfasını açın. Varsayılan ayarlar hazır çalışır; isterseniz metinleri ve buton rengini değiştirin.
3. Mağazanızda bir ürün sayfası açın. Sipariş butonu Sepete ekle'nin altında görünür.
4. Bir test siparişi verin. Sipariş hem uygulamadaki Siparişler sayfasında hem Shopify panelinizde görünür.

Form mağazanızın dilini kullanır. Uygulamanın size görünen dilini Ayarlar'dan değiştirebilirsiniz.

Menü: Sipariş formu. Sağda formun canlı Önizleme'si vardır. Değişiklikleri üstte çıkan Kaydet çubuğuyla kaydedin.

Görünüm

• Açılır pencere: Sepete ekle'nin altındaki buton formu bir pencerede açar. Çoğu tema için önerilir.
• Ürün sayfasına gömülü: form doğrudan ürün sayfasında görünür.

Metinler ve buton

Form başlığı, Buton metni, Gönder butonu metni, Buton rengi ve Buton yazı rengi.

Alanlar

• Her alan tek satırdadır: alan adı, müşterinin gördüğü etiket, Göster ve Zorunlu.
• Ad soyad, telefon, il ve adres her zaman sorulur; siparişi oluşturmak için gereklidir.
• E-posta, posta kodu, apartman/daire ve sipariş notu isteğe bağlıdır.

Ödeme yöntemleri

Kapıda ödeme ve Havale / EFT. Müşterinin gördüğü adı değiştirebilirsiniz. İkisi de açıksa müşteri formda birini seçer. Havale için banka hesabı gerekir (bkz. Havale / EFT).

Şablon

Yeni mağazalar, dillerine göre ThemeLook'un varsayılan şablonunu kullanır. Kaydettiğinizde sayfada Özel ayarlar yazar; Şablona dön varsayılanı geri getirir.

Sipariş formu eklentileri

Sayfanın en altındaki kartlar Upsell teklifleri, Adet kampanyaları ve Havale/EFT ayarları sayfalarına götürür ve durumlarını gösterir.

Menü: Adres ayarları. Her ülke için müşterinin il ve ilçeyi nasıl gireceğini ve bunların Shopify'da hangi adres alanına yazılacağını seçin.

• Müşteri nasıl girer: Listeden seçim, Serbest metin veya Sorma.
• Shopify adres alanı: ör. Türkiye'de il Shopify'ın il alanına, ilçe şehir alanına yazılır.
• Türkiye için 81 il ve tüm ilçeler hazır gelir.
• Varsayılana dön o ülke için yaptığınız değişiklikleri kaldırır.

Form, müşterinin alışveriş yaptığı ülkeyi (Shopify Markets) kullanır.

Menü: Kargo ve ücretler (ücretli paketler).

Kargo ücretleri

• Kargo ücreti ekle'ye tıklayın: Tüm ülkeler, bir ülke veya bir ülkenin sadece bazı illeri için.
• Ücretsiz eşiği: ürün toplamı bu tutara ulaşınca kargo ücretsizdir.
• En özel kural kullanılır: önce il, sonra ülke, sonra tüm ülkeler. Uyan kural yoksa kargo ücretsizdir.

Ek ücretler ve indirimler

• Ücret veya indirim ekle'ye tıklayın. Ek ücret toplama eklenir (ör. kapıda ödeme hizmet bedeli), İndirim toplamdan düşülür (ör. havalede %5 indirim).
• Bir kural sadece bir ödeme yöntemine ve belirli bir ürün toplamı aralığına uygulanabilir.
• Tutar Sabit tutar veya Ürün ara toplamının yüzdesi olabilir.

Müşteri kargoyu, ek ücretleri ve toplamı formda canlı görür. Shopify siparişinde ek ücretler ayrı satır, indirimler tek bir indirim olarak görünür.

Free pakette kurallarınız kayıtlı kalır ama uygulanmaz: kargo ücretsizdir ve ek ücret eklenmez.

Menü: Havale/EFT ayarları.

1. Banka hesabı ekle'ye tıklayın; Banka adı, Hesap sahibi ve IBAN'ı girin. Birden fazla hesap ekleyebilirsiniz.
2. İsterseniz Müşteri talimatları yazın, ör. havale açıklamasına ne yazılacağı.
3. Sipariş formu → Ödeme yöntemleri bölümünde Havale / EFT'yi açın.

Müşteri ne görür

Siparişten sonra banka hesaplarınızı, tutarı ve havale açıklamasına yazacağı bir referans kodu. Havale seçildiğinde e-posta alanı zorunludur ve Shopify banka bilgilerini mağazanızın gönderici adresinden e-postayla iletir.

Ödemeleri takip etme

• Siparişler'de ödeme yöntemi Havale / EFT ve durum Açık filtrelerini kullanın.
• Ödendi olarak işaretle: sipariş Shopify'da da ödendi olarak işaretlenir.
• Hatırlatma gönder: banka bilgilerini tekrar e-postayla iletir. Sadece siz tıkladığınızda gönderilir.
• Siparişi iptal et: siparişi Shopify'da iptal eder; müşteri Shopify'ın iptal e-postasını alır.

Uygulama hiçbir zaman otomatik hatırlatma göndermez veya sipariş iptal etmez.

Menü: Upsell teklifleri (ücretli paketler). İlgili bir ürün önerin; kabul edilen ürünler aynı siparişe eklenir.

1. Teklif oluştur'a tıklayın ve Teklif türünü seçin:
   • Form içinde ek ürün: sipariş özetinin üstünde bir onay kutusu; ürün sayfası başına en fazla 3.
   • Gönderim sonrası teklif: müşteri sipariş butonuna bastıktan sonra, sipariş oluşmadan önce bir kez gösterilir. Ürün sayfası başına 1.
2. Ürün seç: önerilecek ürün.
3. İndirim: yok, yüzde veya sabit tutar. Müşteri eski ve yeni fiyatı görür.
4. Gösterileceği yeri seçin: Tüm ürünlerde göster veya Ürünleri seç.
5. Metinler'i yazıp kaydedin. Teklifi silmeden durdurmak için Durum'u kullanın.

Listede her teklifin gösterim, kabul ve ciro bilgileri vardır. Upsell içeren siparişlere Shopify'da Upsell etiketi eklenir.

Menü: Adet kampanyaları (ücretli paketler). Sipariş butonunun üstünde "1 adet / 2 adet %20 indirimli / 3 adet %40 indirimli" gibi seçenekler gösterin.

1. Teklif oluştur'a tıklayın ve bir Başlık girin, ör. "Çok al, az öde".
2. Seçenekler: en fazla 6 adet seçeneği; her birine adet başına yüzde veya sabit indirim. "En çok tercih edilen" gibi bir Rozet (isteğe bağlı) ekleyin ve Varsayılan olarak seçili seçeneği belirleyin.
3. Tüm ürünlerde veya seçtiğiniz ürünlerde gösterin. Seçilen ürünlere ait kampanya, tüm ürünlere ait olandan önceliklidir.
4. Kaydedin.

Fiyat siparişte nasıl görünür

İndirim birim fiyatı düşürür: %20 indirimde 100 TL'lik ürün 2 adet alınınca siparişe 2 × 80 TL olarak yazılır, ayrı indirim satırı olmaz; böylece fatura ve vergi doğru kalır. Daha büyük adetler bir alttaki seçeneği kullanır: "3 adet" seçeneği 4 adette de geçerlidir.

Menü: Siparişler. Formla verilen tüm siparişler.

• Filtreler: durum (Tümü, Açık, Ödendi, İptal edildi, Başarısız), ödeme yöntemi ve tarih.
• Arama: sipariş numarası, referans kodu, telefon (her yazım şekliyle), e-posta veya müşteri adındaki tam bir kelime.
• Detaylar: müşteri, adres, ürünler, tutarlar ve not. Shopify'da aç siparişi Shopify panelinizde açar.
• Havale siparişlerinde ayrıca Ödendi olarak işaretle, Hatırlatma gönder ve Siparişi iptal et vardır.

Her sipariş ürünleri, kargosu ve ücretleriyle Shopify panelinizde de vardır; gönderimi her zamanki gibi yaparsınız.

Menü: Raporlar. Son 7 gün ile açılır; 30 gün, 12 hafta veya 12 ay da seçebilirsiniz.

• Özet: siparişler, ciro, ortalama sipariş tutarı, dönüşüm oranı ve terk oranı; önceki dönemle karşılaştırmalı.
• Dönüşüm hunisi: form görüntülenme → form açılma → doldurmaya başlayan → sipariş.
• Ödeme yöntemleri: kapıda ödeme ve havale karşılaştırması.
• Upsell performansı ve Adet kampanyası performansı.

Menü: Planlar ve kullanım. Siparişler 30 günlük dönemlerle sayılır; yıllık planlarda da böyledir.

• Free: dönem başına 44 sipariş.
• Pro: aylık $6.95 veya yıllık $73.95, 444 sipariş.
• Advanced: aylık $14.95 veya yıllık $159.95, 4.444 sipariş.
• Unlimited: aylık $33.95 veya yıllık $362.95, sınırsız sipariş.

Upsell teklifleri, adet kampanyaları, kargo ücretleri ve ek ücretler tüm ücretli paketlerde vardır.

• Limitin %80'inde ve %100'ünde uyarılırsınız. Limit dolunca form gizlenir; mağazanız yeni döneme kadar Shopify'ın normal ödeme sayfasıyla satışa devam eder.
• Ek sipariş hakkı (aylık ücretli planlar): limitin üstünde sipariş başı $0.03 ile, belirlediğiniz üst sınıra kadar sipariş alın.
• Ücretleri Shopify onaylar ve faturalar. Yükseltme hemen başlar, kalan günler için sadece fark ödenir. Daha ucuz bir plana veya Free'ye geçişte kullanılmayan kısım Shopify tarafından kredi olarak iade edilir.
• Free'ye geçtiğinizde teklifleriniz ve kurallarınız silinmez; yükselttiğinizde tekrar çalışır.

• Destek: Yeni talep'e tıklayın, bir kategori seçin ve sorunu anlatın. Uygulama içinden yanıt veririz; tüm taleplerinizi orada takip edebilirsiniz.
• Duyurular: haberler ve yeni özellikler. En yenileri Ana sayfa'da da görünür.
• Ayarlar: Yönetim dili uygulamanın sadece size görünen dilini değiştirir. Mağaza diliniz etkilenmez.

Ürün sayfasında sipariş butonunu göremiyorum.

Ana sayfa → Kurulum kartını kontrol edin: COD form uygulama yerleştirmesi tema düzenleyicide açık olmalı ve tema kaydedilmiş olmalı. Paketinizin sipariş limiti dolduysa form yeni döneme kadar gizlenir.

İl ve ilçe listeleri görünmüyor.

Listeler müşterinin pazar ülkesine göre gösterilir. O ülkenin Adres ayarları'nı ve ülkenin Shopify Markets'ta olduğunu kontrol edin.

Uygulama e-posta gönderiyor mu?

Hayır. Müşteri e-postalarının hepsini (banka bilgileri, hatırlatma, iptal) Shopify, mağazanızın gönderici adresinden gönderir.

Siparişler Shopify'da oluşuyor mu?

Evet. Formdan gelen her sipariş Shopify panelinizde ödeme bekleyen sipariş olarak oluşur; ürünler, kargo, ek ücretler ve indirimler dahil.

Müşteri verilerine ne oluyor?

Müşteri kişisel verileri şifreli saklanır ve 12 ay sonra uygulamanın sipariş kayıtlarından silinir. Shopify'daki siparişleriniz etkilenmez. Uygulamayı kaldırdığınızda verileriniz Shopify kuralları gereği 48 saat sonra silinir.

Uygulamayı nasıl kaldırırım?

Önce temanızda COD form uygulama yerleştirmesini kapatın, sonra Shopify'da Ayarlar → Uygulamalar ve satış kanalları bölümünden uygulamayı kaldırın. Ücretli abonelik kaldırmayla birlikte sona erer.